Ehemalige Auszubildende gaben Einblicke, wie die Ausbildung verläuft und welche Entwicklungschancen sich danach bieten. Außerdem erhielten die Teilnehmer einen detaillierten Überblick über Produkte und Marken und entwickelten gemeinsam Leitlinien für den Kundenkontakt.
Darüber hinaus befassten sie sich mit Arbeitsanweisungen sowie Vertragsgrundlagen und erarbeiteten Präsentationen zu verschiedenen Themen.