Inhaber Tobias Schmidt war zu dem Zeitpunkt in seiner Filiale in Sinsheim. Er berichtete im Gespräch mit petonline, dass seine 34-jährige Mitarbeiterin gerade das Geschäft öffnete, als sie von hinten bedroht und dazu gezwungen wurde, Bargeld auszuhändigen. Anschließend wurde sie gefesselt und in einem Nebenraum eingesperrt. Ihr gelang es mit ihrem Mobiltelefon die Polizei zu verständigen. Die brach schließlich die Tür auf und befreite sie.
"Sie hat sich absolut korrekt verhalten, hat nicht versucht die Heldin zu spielen, hat keinen Blickkontakt aufgenommen, Fragen gestellt oder Widerspruch geleistet", so Tobias Schmidt voll des Lobes. "Alles genau so, wie es immer geschult wird."
Dem Täter fielen mehrere hundert Euro Bargeld in die Hände, er ist auf der Flucht. Laut einer Mitteilung der Polizei Karlsruhe wird der Räuber als etwa 175 cm groß mit normaler Statur beschrieben. Er trug bei der Tatausführung eine dunkle Kapuzenjacke, eine Schildmütze sowie Handschuhe. Er sprach demnach mit tiefer Stimme und ausländischem Akzent.