Gartencenter „gut“ bis „ausreichend“

19.06.2012
Das Institut für Service-Qualität hat 120 Märkte unter die Lupe genommen und beklagt vor allem lange Wartezeiten. Doch es gibt auch Lichtblicke

Mit Noten von „gut“ bis „ausreichend“ bewertet das Deutsche Institut für Service-Qualität die Servicequalität von Gartencentern in Deutschland. In einer Studie, für die 120 Märkte von zwölf Gartencentergruppen untersucht wurden, bekam das Sagaflor-Konzept Grün erleben die beste Bewertung. Es folgen die regionale Kette Wassenaar und Marktführer Dehner. Als größtes Defizit haben die Marktforscher lange Wartezeiten ausgemacht.
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