Grundlage ist eine Verbraucheruntersuchung des Marktforschungsunternehmens Konzept & Markt in Zusammenarbeit mit dem Dähne Verlag. Dabei wurden bundesweit 2.000 Tierbesitzer zu ihrer bevorzugten Einkaufsstätte für Heimtierprodukte interviewt.
Abgefragt wurden unter anderem die Einschätzungen der Tierbesitzer in den Kriterien Auswahl im Produktsortiment, Preisniveau, Kommunikation des Handelsunternehmens, die Mitarbeiter vor Ort, die Atmosphäre und die Einrichtung der Verkaufsstätte, Qualität und Service sowie die Lage/Erreichbarkeit der Einkaufsstätte.
Neben Fachhandelsgruppen finden auch Handelsketten aus dem Lebensmittelbereich, Baumarkt- und Gartencenterbetreiber, Drogeriemarktbetreiber sowie Landhandelsunternehmen Berücksichtigung bei der Befragung.
Um den Gewinner des pet-Handelspreises online ermitteln zu können, wurden bei Internet-Unternehmen die Kriterien Auswahl im Produktsortiment, Preisniveau, Kommunikation des Handelsunternehmens, Service und die Qualität der Homepage abgefragt.















