In pet 7/2019 berichtete Vorstand Ursula Lindl bereits in einem Exklusivinterview, dass man von einer Fokussierung auf die Tiergesundheit neue Umsatzimpulse erwartet.
Die Tierapotheke umfasst drei Sortimentsbausteine: Diätnahrung, Nahrungsergänzung und Zubehörartikel. Mit einer persönlichen Fachberatung will das Unternehmen Vertrauen schaffen und die Kundenbindung stärken. Zum Gesamtkonzept gehören auch Schulungskonzepte sowie eine umfangreiche Präsentation am POS wie Warengruppenschilder, Sortimentsbanner und Regalschienen.