Über 20.000 Anfragen zur Gesundheit und Pflege von Heimtieren wurden seit mehr als acht Jahren in der Online-Tierarztpraxis des Zentralverbands Zoologischer Fachbetriebe unter www.zzf.de beantwortet. Für die medizinische Beratung ist seit Beginn pet-Mitarbeiter Dr. Rolf Spangenberg verantwortlich. Die Online-Praxis ist täglich rund um die Uhr geöffnet, auch am Wochenende. Alle Anfragen beantwortet der Tierarzt tagsüber in der Regel innerhalb von zwei bis drei Stunden. Die meisten E-Mails beziehen sich übrigens auf unsaubere Katzen.