Mehr Service durch Wissen

Ende März haben 20 Mitarbeiter der BSR-Logistik-Gruppe und der Sagaflor haben an einer zweitägigen Schulung teilgenommen. Themen der Schulung waren unter anderem die Verbesserung von Serviceleistungen und Kommunikationsmöglichkeiten, Kriterien für Kundenzufriedenheit sowie die Behandlung von Reklamationen.
Die BSR-Logistik-Gruppe ist ein Zusammenschluss der Fachgroßhändler Becker-Schoell, Walter Reitzig, der Sagaflor und der österreichischen Samena Handels GmbH.