Neue Ausgabe des Loyalty Reports von Hello Again

Vor allem unmittelbar nutzbare Vorteile werden von Kundenbindungsprogrammen erwartet: Laut dem Loyalty Report 2026 von Hello Again wünschen sich 80 Prozent der Befragten Belohnungen, die sofort einlösbar sind. Je schneller und einfacher Vorteile verfügbar sind, desto stärker unterstützen sie die langfristige Bindung und erhöhen die Bereitschaft, erneut bei einem Unternehmen einzukaufen, heißt es in der Pressemitteilung des Unternehmens.

Wie genau sich Kundenbindungsprogramme auf das Einkaufsverhalten auswirken, zeige ein Blick auf die Ausgaben: Im Durchschnitt geben Kund:innen 30 Prozent mehr aus, wenn sie ein Kundenbindungsprogramm nutzen. Zudem geben 58 Prozent der Deutschen an, sich bewusst für ein Geschäft mit Kundenbindungsprogramm zu entscheiden – 55 Prozent auch dann, wenn es nicht auf dem direkten Weg liegt. Fast jede:r zweite Kund:in im DACH-Raum erwartet Treuevorteile inzwischen…