Erfolgsrezept Einkaufszentrum

Erst vor zwei Jahren bezog Zoo Geiger die Räumlichkeiten im Einkaufszentrum am Rande von Feldbach.
Die agile Unternehmerin ist seit 1989 mit einem Zoofachhandel aktiv, zunächst auf  60 m², später dann auf 160 m². Erst 1999 wurde eine Filiale in Fürstenfeld auf 400 m² Geschäftsfläche und mit 800 m² Freifläche eröffnet, die heute von Josef Geiger betreut wird, und wo sich auch das 500 m² große Lager der beiden Geschäfte befindet. Bis dahin aber musste viel Pionierarbeit geleistet werden: Als Elisabeth Geiger 1989 in Feldbach (ca. 6.000 Einwohner) eröffnete, war es das erste Zoofachgeschäft überhaupt in dem ländlichen Bereich. Damals musste sie Kunden davon überzeugen, dass zum Beispiel Hunde und Katzen besser mit hochwertiger Fertignahrung versorgt werden können, statt mit selbst Gekochtem oder sogar mit Tischabfällen. Auch für die Aquaristik gab es Erklärungsbedarf: „Es gab Kunden”, berichtet Elisabeth Geiger, „die versucht haben, die eingerichteten Aquarienbecken aus der Verkaufsanlage heraus zu nehmen, so wie sie dort waren, inklusive Wasser und Fischbesatz.”
Elisabeth Geiger ist eine Zoofachhändlerin aus Leidenschaft.
Doch über die Jahre hat sich die intensive Aufklärungsarbeit und Futterberatung gelohnt. Aus ganz Österreich kommen die Kunden zu den beiden Geiger-Filialen. Auch viele Urlauber, die seit Jahren in die Thermenregion um Feldbach und Fürstenfeld kommen, sind treue Stammkunden – zum Teil von Beginn an. Auch der Internetauftritt des Unternehmens trägt rege zum Bekanntheitsgrad des Unternehmens  bei und hat zahlreiche Kundenkontakte sowie einen Versandhandel etabliert.
Das Segment Vogel entwickelt sich positiv.
In beiden Filialen wird ein Vollsortiment angeboten, mit Lebendtier für die Segmente Terraristik, Aquaristik, Vogel und Nager. Trockennahrung für Hund und Katze ist einer der Hauptumsatzbringer. Angeboten werden die Sortimente von Iams Pet Food, Hill’s, Royal Canin, Bosch, Masterfoods  und Pro Pac. Hunde und Katzen jedoch werden bei Zoo Geiger nicht angeboten. Daher arbeitet man eng mit Hunde- und Katzenzüchtern zusammen, deren Welpen als Gratisservice von Zoo Geiger vermittelt werden. „So können die Tiere in ihrer wichtigen Frühprägungsphase direkt vom Wurf sich an den neuen Besitzer prägen, wodurch die Einführung in die Familien erleichtert wird“, berichtet Elisabeth Geiger. Auch das Segment Vogel entwickelt sich im Gegensatz zu vielen Kollegen in Österreich noch positiv. „Damit entsteht mir im Sommer kein Rückgang des Umsatzes mehr…