Gutes Gespür für aktuelle Trends

Superpet zählt mit seinen beiden großflächigen Fachmärkten in Hattersheim und Bischofsheim zu den führenden Zoofachhandelsbetreibern im Rhein-Main-Gebiet. Am 28. November letzten Jahres hat das Unternehmen sein 20-jähriges Bestehen gefeiert - mit einer großen Jubiläumsfete an einem verkaufsoffenen Sonntag, zu der über 3.000 Besucher nach Hattersheim kamen. 
Von nichts, kommt bekanntlich nichts, und so ist der Erfolg der Jubiläumsveranstaltung nicht nur auf eine 20-Prozent-Aktion auf das komplette Sortiment zurückzuführen, sondern einzig auf eine persönliche Einladung im Vorfeld der Feier an alle Bonuskunden. Besonders erwähnenswert ist eine Online-Kampagne, bei der Superpet auf seine Facebook-Seite unterhaltsame Videos und Stories rund um die Entwicklung der Handelsgruppe  stellte. Das Fachhandelsunternehmen hat derzeit auf Facebook 3.920 Fans und zählt damit zu den beliebtesten deutschen Zoofachhandelsstandorten in dem führenden sozialen Netzwerk.

Ins neue Jahr startete Superpet mit einem Kracher: Unter der Adresse www.superpetshop.de hat das Unternehmen einen eigenen Online-Shop mit derzeit über 16.000 Artikeln eröffnet. Superpet-Geschäftsführer Frank Dinkelacker sieht in dem Shop eine gute Möglichkeit, bestehende Kunden, die nicht persönlich in die Fachmärkte kommen können, mit dem umfassenden Warenangebot des Fachhändlers zu bedienen. Insofern wurde im Logo des Superpet-Shops auch der Zusatz  "mit den großen Heimtiermärkten in Rhein-Main" aufgenommen.
Superpet ist bekannt dafür, das Ohr am Puls der Kunden zu haben und mit manchmal recht unkonventionellen Ideen auf sich aufmerksam zu machen. Manche Ideen entpuppen sich zu regelrechten Erfolgsstorys, wie zum Beispiel der Einfall, für Bonuskarten-Kunden eigene Preise für ausgewählte Sortimente einzuführen. Der Aufwand hat sich gelohnt und ermöglichte es Superpet, immer mehr Kunden fest an sich zu binden und deren Abwanderung ins Internet zu verhindern. Heute verfügt Superpet über 40.000 Adressen von Kunden, die regelmäßig über neue Angebote und Aktionen des Unternehmens informiert werden. Viele davon sind zu Stammkunden und Fans des Handelsunternehmens geworden.

Auch die Entscheidung, Produkte rund ums Angeln ins Sortiment aufzunehmen, muss das Unternehmen nicht bereuen. Seit zwei Jahren bietet Superpet für das Angeln im Rhein-Main-Gebiet obligatorische Erlaubnisscheine an. Seitdem sind die beiden Zoofachmärkte zu begehrten Anlaufstellen von Petri-Heil-Jüngern aus…