Der Verkaufstrainer Hans-Günter Lemke spricht auf dem Forum Erlebniswelt „Handel - Erlebniswelt Sortimente“ im Rahmen der Aktionswaren- und Importmesse in Köln am 24. September über Tendenzen und Trends im Einzelhandel. Dabei erklärt Lemke, wie man die richtigen Anlässe für Erlebnisse schafft und wie der erste Eindruck im Eingangsbereich, vor dem Schaufenster und bei den Platzierungen das Kaufverhalten beeinflusst.