Bei einer Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders n-tv mit knapp 20.000 Teilnehmern wurden jetzt die besten Online-Shops Deutschlands gewählt. Mit dabei auch die Kategorie Tierbedarf. Dort konnte sich der Online-Shop von Fressnapf den ersten Platz sichern. Auf den Plätzen zwei und drei folgten die Shops von Zoo-Royal und Zooplus. In den Teilkategorien konnte sich Fressnapf.de beim Punkt "Internetauftritt" den ersten Platz sichern. Beim "Preis-Leistungsverhältnis" triumphierte dagegen der Online-Shop von Futterplatz.de. Die Teilkategorie "Angebot" sicherte sich Zoo-Royal, während der Shop Interaquaristik.de den ersten Platz in der Teilkategorie "Kundenservice" belegte.