ZooRoyal setzt weiter auf die Kontraktlogistik von Loxxess

Zahlreiche Artikel von rund 300 Marken in den Bereichen Hund, Katze, Aquaristik, Kleintier, Terraristik, Vogel und Teich – von großen Aquarien und schwere Säcke mit Hundefutter, bis hin zu feinem Vogelsand oder empfindliches Zubehör für Terrarien – gehen bei ZooRoyal in den Versand. „Es ist unser Anspruch, dass unsere Produkte schnell und unversehrt bei unseren Kunden und ihren tierischen Mitbewohnern ankommen. Dafür haben wir einen Logistikpartner gesucht, der unsere Produktvielfalt mit modernsten Technologien verarbeitet – und ihn in Loxxess gefunden. Deshalb haben wir die Zusammenarbeit gerne um einige Jahre verlängert“, sagt Annette Corsten, die als ZooRoyal-Geschäftsführerin die Bereiche E-Commerce, Strategie und Marketing verantwortet. 

Loxxess kümmert sich am Standort im tschechischen Bor bereits seit 2016 um die kundenorientierte Logistik, Versand und Retouren.

Die geforderte Effizienz erreiche der Kontraktlogistiker Loxxess laut der Pressemitteilung des Unternehmens, indem der gesamte Warenprozess von der Anlieferung bis zum Versand durch smarte IT-Lösungen unterstützt wird. So werden beispielsweise die Pakete an die Endkunden im KI-gestützten Pick2Pack-Prozess kommissioniert. Daraufhin werden die Pakete von zwei Maschinen volumenreduziert und transportsicher verschlossen. Die Herausforderung: „Das durchschnittliche Paketgewicht liegt bei über 20 Kilogramm, daher ist die Transportsicherheit ein wichtiges Kriterium für ZooRoyal. Vor allem, weil wir viele empfindliche Artikel wie zum Beispiel Alutrays, also Schälchen mit Katzenfutter, in die Pakete packen, was besondere Ansprüche an die Transportsicherung bedeutet“, erläutert Michael Zeidler, Head of Sales Omni-Channel / E-Commerce bei Loxxess.

Alle Bestellungen über den Onlineshop von ZooRoyal, die aus Deutschland, Tschechien und Österreich kommen, gehen bei Loxxess ein, berichtet der Versandspezialist. Auch die ZooRoyal-Fachmärkte und Rewe-Märkte würden direkt ihm bestellen. In den kommenden Jahren will Loxxess die Wachstumspläne von ZooRoyal weiter unterstützen.