Fressnapf eröffnet Future Store in Hohen Neuendorf

Der neue Fressnapf-Markt in Hohen Neuendorf setzt mit seinem überarbeiteten Konzept neue Maßstäbe: Von der Einrichtung, einer noch größeren Auswahl bis hin zu professioneller Beratung und Dienstleistungen bietet die Filiale im Backofen Weg 4a auf rund 400 Quadratmetern Erlebniswelten rund um die verschiedenen Haustiere. Vier Mitarbeitende stehen den Kund:innen beratend zur Seite.

„Bei uns stehen unsere Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt“, erklärt Paola Lück, Filialleiterin in Hohen Neuendorf, die Philosophie von Fressnapf. „Wir bieten ihnen nicht nur ein umfangreiches Sortiment, das auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, sondern auch erstklassige Beratung durch unser leidenschaftliches Team und ein großartiges Einkaufserlebnis.“ Ob Hund, Katze, Kleintier, Vogel oder Aquarium-Bewohner – das Angebot umfasst ca. 10.000 Produkte und damit alles, was für den heimischen Zoo benötigt wird. Für eine leichte Orientierung sorgt dabei das Store-Konzept, das übersichtlich nach Tierbereichen strukturiert ist.

Vom Hundesalon bis zur Meat Corner: „Ist das Tier glücklich, sind wir es auch“ – ganz im Sinne des Fressnapf Future Store Konzepts bietet der neue Markt weitere besondere Services und Dienstleistungen in hochmodernem Ambiente. „Wir kooperieren mit Hundeschulen und Tierärzt:innen aus der Region“, erklärt Lück. „Auf diese Weise geben wir unserer Kundschaft Antworten und Lösungen rund um ihr geliebtes Haustier und fördern unmittelbar das Tierwohl. Denn ist das Tier glücklich, sind wir es auch.“

Neben der artgerechten und individuellen Beratung gewährt Fressnapf eine Qualitätsgarantie: Kund:innen können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen austauschen, wenn es nicht der erwarteten Qualität entspricht. Abgerundet wird der Kundenservice mit der Fressnapf-App „Friends“: Registrierte Tierfreund:innen können hier ein individuelles Profil ihres Haustieres anlegen, spannende Inhalte rund um das Thema Tier entdecken und von exklusiven Coupons profitieren. Bei jedem Einkauf spendet Fressnapf zudem an Tierschutzorganisationen.