Die Passion der Mitarbeiter ist der USP

Matt Simister ist seit September der Nachfolger von Peter Prichard, der als Interim-CEO tätig war und eine zentrale Rolle als stellvertretender Vorsitzender des Verwaltungsrats, übernommen hat. Im Kennenlern-Interview betont der erfahrene Manager immer wieder die wichtige Rolle der Mitarbeiter. Deren Passion für das Tier hebe  Fressnapf | Maxi Zoo von anderen Händlern ab, sie sei der USP der Gruppe. pet  hat Simister zum Gespräch gebeten über seine Rolle in dem multinationalen Unternehmen, wie die Ländergesellschaften sich entwickeln sollen und was er ändern will.

Sie kommen von Tesco, einem Giganten im traditionellen Lebensmitteleinzelhandel. Wie haben sie den Sprung in unsere Branche geschafft, und wo sehen sie die größten Synergien zwischen Ihrer dortigen Erfahrung und den spezifischen Gegebenheiten der Heimtierbranche?

Ich war 30 Jahre lang bei Tesco tätig, davon die letzten neun Jahre im Vorstand. Tatsächlich war ich das dienstälteste Mitglied des Tesco-Führungsteams, als ich das Unternehmen verließ. Aber ich bin erst 52. Ich habe immer noch das Gefühl, dass ich die Energie habe, etwas Neues zu wagen.

Ich habe eine neue Herausforderung gesucht und glaube auch, dass das Tesco Team von einem Führungswechsel profitiert nach so vielen Jahren. Als das Angebot von Fressnapf auf meinem Schreibtisch landete, fand ich es auf Anhieb sehr interessant.

Denn offensichtlich gab es viele Gemeinsamkeiten. Ich habe umfangreiche Erfahrung in der Leitung eines multinationalen Einzelhandelsunternehmens sammeln können und weiß, wie man das Beste aus den Kompetenzen und Vorteilen der Unternehmensgruppe herausholt und gleichzeitig auf die lokalen Märkte eingeht und deren Eigenverantwortung stärkt.

Und ich mag die Heimtierbranche. Ich hatte bereits einige Kenntnisse, jetzt nach sechs Monaten weiß ich natürlich etwas mehr. Je mehr Menschen ich im Laufe des Prozesses kennenlernte, desto mehr schätzte ich die Unternehmenskultur bei Fressnapf | Maxi Zoo.

Zusammenfassend war ich überzeugt, dass ich einen wertvollen Beitrag zu den konkreten Herausforderungen leisten könnte, vor denen Fressnapf steht. Mir ist auch bewusst, dass es noch viele Dinge gibt, die ich lernen muss, und genau das finde ich spannend. Ich sah gegenseitige Vorteile.

Unser vorrangiges Ziel ist es, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, der für den Erfolg als Einzelhändler von grundlegender Bedeutung ist. Unser Unternehmen ist stolz darauf, über hochqualifizierte Mitarbeiter zu verfügen, die ein breites…