Newsletter
Zum Shop
Anmelden
Menü
6-7/2026
- Print-Ausgabe direkt per Post
- Ausgaben auch als E-Magazin
- Immer verfügbar – auf PC und Mobil
- Online-Archiv seit 1996
Sortimentsentscheidungen gehören zu den wirkungsvollsten strategischen Maßnahmen im Zoofachhandel. Sie beeinflussen Umsatz, Kundenfrequenz, Profil und zunehmend auch das Vertrauen in ein Unternehmen. Was im Regal steht, ist nicht nur Ware. Es ist ein sichtbares Bekenntnis.
Gerade heute bekommt dieses Bekenntnis eine besondere Bedeutung. Viele Menschen erleben ihren Alltag als unruhiger, schneller und schwerer einschätzbar. Der Umgangston wird vielerorts rauer, politische und gesellschaftliche Diskussionen polarisieren, wirtschaftlicher Druck ist überall spürbar. Ethisches Verhalten wird dadurch nicht weniger wichtig. Im Gegenteil: Es wird nötiger, weil es in der alltäglichen Anwendung anspruchsvoller wird.
Tiere als Verlassquelle
Für viele Kund:innen ist das eigene Tier in dieser Gemengelage keine Nebensache. Ob Hund, Katze, Vogel, Fisch oder Kleintier – Heimtiere geben Struktur, Nähe, Freude und oft eine Form von Verlässlichkeit, die an anderer Stelle fehlt. Der Hund zwingt zur Bewegung, auch wenn der Tag schwer war. Die Katze sorgt für Nähe, ohne viele Worte zu brauchen. Das Aquarium bringt Ruhe in einen hektischen Alltag. Vögel, Kaninchen oder Meerschweinchen sind für Kinder oft erste echte Beziehungserfahrungen mit Verantwortung, Fürsorge und Verlust. Heimtierhaltung ist damit weit mehr als Konsum. Sie ist Beziehung, Halt und emotionale Stabilisierung.
Ethik im Zoofachhandel: Teil 3 von 4
Der Zoofachhandel ist eine Branche mit besonderen Anforderungen. Hier treffen wirtschaftliche Ziele, emotionale Kundenbeziehungen, Tierwohl und Mitarbeitendenverantwortung unmittelbar aufeinander. In der vierteiligen Serie im pet-Fachmagazin beleuchtet Coachingexpertin und Head of HR, Britta Beste, warum Ethik kein theoretisches Konstrukt ist, sondern ein praktisches Führungsinstrument.
Genau deshalb verändert sich auch die Erwartung an den Zoofachhandel. Kund:innen suchen nicht nur ein Produkt, sondern Orientierung. Sie möchten wissen, ob ein Futter wirklich passt, ob eine Haltungslösung tiergerecht ist, ob ein Zubehör sinnvoll oder nur schön verpackt ist. Gerade weil laut aktuellen Branchendaten in fast jedem zweiten Haushalt in Deutschland Heimtiere leben, trägt der Zoofachhandel eine besondere Verantwortung: Er wirkt auf sehr viele Alltagsentscheidungen rund um Tiere ein.
Was bedeutet das für das Sortiment? Was bedeutet es für Produkte, die zwar gut laufen, aber fachlich oder ethisch nicht mehr vollständig zum eigenen Anspruch passen? Und was geschieht, wenn…
Newsletter