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Wie lassen sich Verkaufsgespräche im Zoofachhandel erfolgreich gestalten? Mit dieser Frage beschäftigt sich Verkaufstrainer Hans Günter Lemke am 11. November im nächsten Webinar der pet Praxis-Akademie. Im Mittelpunkt stehen die Anforderungen an eine zeitgemäße Kundenberatung.
Im Webinar „Das moderne Verkaufsgespräch im Zoofachhandel“ geht es um die Anforderungen an eine zeitgemäße Kundenberatung. Von 10:00 bis circa 11:15 Uhr erläutert Verkaufstrainer Hans Günter Lemke, wie Fachhändler ihre Kunden bedarfsgerecht beraten, Vertrauen schaffen und die Kundenbindung stärken können.
Neben fundierten Produktkenntnissen spielen dabei das Verständnis für individuelle Kundenbedürfnisse und die persönliche Ansprache eine wichtige Rolle. Gerade bei der Einführung neuer Produkte kommt es darauf an, deren Nutzen überzeugend zu vermitteln und passende Lösungen für Tierhalter aufzuzeigen.
Lemke verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung im Einzelhandel und unterstützt Unternehmen der Heimtierbranche unter anderem in den Bereichen Verkauf, Kundenservice, Mitarbeiterführung und Unternehmensentwicklung. Als Trainer und Handelsberater beschäftigt er sich insbesondere mit praxisnahen Konzepten zur Verbesserung der Verkaufsleistung.
Die Webinar-Reihe der pet Praxis-Akademie steht unter dem Leitgedanken „Aus der Praxis in die Praxis“. Die Teilnehmer erhalten konkrete Anregungen und Handlungsempfehlungen für ihre tägliche Arbeit im Zoofachhandel. Im Anschluss an den Vortrag können sie eigene Fragen einbringen. Die Teilnahme kostet 79 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer
Am 9. Dezember folgt das nächste Webinar mit dem Titel „Erfolgreich führen im 21. Jahrhundert“. Im Mittelpunkt stehen dann die Gewinnung und Motivation von Mitarbeitern sowie zeitgemäße Instrumente der Personalführung.
Weitere Informationen und Anmeldung unter www.petonline.de/praxisakademie.
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