Rundumschau

Die Baumarkt-Branche hat sich bereits auf neue unbeseelte, aber sehr dienstbare Kollegen eingestellt, die nicht auf der Payroll stehen, gleichwohl aber menschliche Kolleginnen und Kollegen nicht verdrängen. Sie übernehmen routinemäßige Aufgaben und schaffen den Mitarbeitern aus Fleisch und Blut Kapazitäten für Sinnvolleres. Das betont auch Tom Dujardin, Inhaber und Geschäftsführer des belgischen Unternehmens Deduco, das diese fleißigen Kameraden entwickelt und produziert. Sein Modell Shelfie Pro sieht er als den „ultimativen Retail Assistant“, der gleiche eine ganze Reihe von Aufgaben erledigen kann.

Noch vor der Öffnung des Ladens kümmert sich Shelfie Pro um die OSA, die On-Shelf Availability. Er fährt durch die Gänge, scannt Produkte, lokalisiert leere Regalflächen und erstellt gleich eine entsprechende Aufgabenliste, um sicherzustellen, dass die Regale gefüllt bleiben und Kunden nichts verpassen.

Category Manager und Marktleiter können den Roboter einsetzen, um Planprogramme umzusetzen und zu überwachen. Darüber hinaus kann das Gerät bei der Lokalisierung elektronischer Regaletiketten (ESL) helfen. Das ist für Anwendungen wie Click-and-Collect oder Kundenbindungs-Apps relevant. Es erkennt sogar nicht reagierende oder schwache ESLs und meldet sie zur Wartung.

Aber Shelfie Pro hilft auch Kunden dabei, Produkte zu finden. Dabei dient er gleichzeitig als mobiles Werbedisplay. Mit seinem individuell anpassbaren Branding wird er zum mobilen Markenbotschafter. Und nicht zuletzt kann der Roboter auch Diebstähle vermeiden oder erkennen, indem er bestimmte Bereiche überwacht. Optional kann dafür eine Sicherheitskamera integriert werden, die sich nahtlos in das CCTV-System (Closed Circuit Television) des Betriebs einbinden lässt.

Die belgischen Baumarktketten Hubo und Brico Plan It lassen bereits einen Roboter durch die Gänge je eines Pilotmarkts rollen. Dafür kooperiert Deduco mit dem Bauchemieanbieter Bolton und seiner Marke Bison – entsprechend tierisch kommt Mr. B, wie er dort heißt, um die Ecke.

Die bayerische Handelskette V-Markt lässt in einem Pilotversuch zwei Self-Checkout-Technologien gegeneinander antreten. Smart einkaufen, das hat für Kundinnen und Kunden wie für den Händler seinen Reiz: Der Kunde spart Zeit, indem er schon beim Einkaufen alle…