Keine Marketingpose

„So sieht es aus, wenn ein Onlinehändler stationär eröffnet! Wir sind sehr glücklich, diesen Standort bekommen zu haben“, brachte es Clemens Bauer, Director E-Commerce bei Rewe, zur Eröffnung auf den Punkt. Und tatsächlich: Wer den neuen Markt betritt, merkt schnell, dass ZooRoyal hier weit mehr als eine Verkaufsfläche geschaffen hat. Im Erlebnischarakter geht das Konzept spürbar in Richtung eines Kölle Zoo – mit Schauflächen, Vorführbereichen und Services, die man in diesem Maß aus dem klassischen Zoofachhandel nicht kennt.

Am 16. Juli hat ZooRoyal in der Düsseldorfer Straße In den Diken 10 seinen ersten Tierfachmarkt in Nordrhein-Westfalen eröffnet – zugleich der erste außerhalb der norddeutschen Pilotregion, in der die Rewe-Tochter seit 2022 vier Standorte im Raum Hamburg betreibt. NRW ist für den Rollout ein logischer Schritt: ein bedeutender Markt für Heimtierbedarf mit einer großen Zahl an Tierhalter:innen.

Auf über 1.400 m² und mit mehr als 15.000 Artikeln versteht sich der Markt als Vollsortimenter, bei dem die Fachberatung im Mittelpunkt steht: „Mehr Service, mehr Beratung, dazu Innovationen“ – so umriss Marcel Bersch, Geschäftsführer ZooRoyal, den eigenen Anspruch.

Ein Farbleitsystem führt die Kundschaft direkt in die jeweilige Themenwelt. Die Flächen sind großzügig aufgeteilt: Hund 400 m², Katze 350 m², Aquaristik 300 m², Gesundheit 200 m² sowie 100 m² für Nager und Vögel, dazu ein kleiner Terraristik-Bereich. Beim Futter stehen vier Reihen Nassfutter und drei Reihen Trockenfutter bereit – ergänzt um individuelle Ernährungskonzepte, Nahrungsergänzung, Barf, Fresh-Food sowie vegetarische und Bio-Produkte.

Aushängeschild des Marktes ist die große Katzen-Erlebniswelt. Hier finden Katzenhalter:innen ein umfangreiches Kratzbaumsortiment und eigene Vorführflächen, auf denen sich bewegliches Katzenspielzeug direkt ausprobieren lässt. Strukturiert ist das Angebot klar nach Bedürfnissen – von Ruhe- und Schlafplätzen über Spiel- und Trainingszubehör bis zu Pflege- und Beschäftigungsartikeln.

Ein deutlicher Schwerpunkt liegt auf der Tiergesundheit. In der rund 200 m² großen Gesundheitswelt dreht sich alles um Longevity und Prävention: von Gelenk- und Verdauungsgesundheit über Haut- und Fellpflege bis zu Immunsystem und…