Fressnapf ist das familienfreundlichste Unternehmen im Bereich Heimtierbedarf. Zu diesem Ergebnis kommt eine Untersuchung von Service Value in Zusammenarbeit mit der Wochenzeitung "Welt am Sonntag". Dabei wurden 625 Unternehmen aus 71 Branchen getestet. Die Basis sind 62.959 Kundenurteile aus Haushalten, in denen ein oder mehrere Kinder leben. Mit einem Branchenmittelwert von 62,1 schnitt die Heimtierbranche zwar besser ab als Elektro-Fachmärkte, Baumärkte und Kaufhäuser, liegt aber deutlich hinter den Branchengewinnern, die aus den Bereichen Zoos, Freizeit- und Themenparks stammen. Auch Bäckereiketten, Autohändler und Burger-Restaurants schnitten besser als die Heimtierbranche ab.