Noch mehr Service

Kölle Zoo setzt bei der Digitalisierung seiner Filialprozesse auf elektronische Regaletiketten (ESL) von Solum und schafft damit die Grundlage für eine effizientere Preis- und Informationskommunikation am Regal. Solum wurde 2015 als Spin-off von Samsung Electro-Mechanics gegründet und zählt zu den führenden Anbietern für Power-­Lösungen, Display-Technologien und Electronic Shelf Labels.

Bislang waren Preisänderungen, Aktionsauszeichnungen und Kampagnen mit erheblichem organisatorischem und finanziellem Aufwand verbunden. Gerade rund um monatliche Prospektangebote und Aktionen mussten in den Märkten zahlreiche Papieretiketten vorbereitet, verteilt, eingesteckt, entfernt und bei Bedarf korrigiert werden. Mit der digitalen Regaletikettenlösung können Preis- und Produktinformationen jetzt zentral gesteuert und in kurzer Zeit aktualisiert werden. Das reduziert manuelle Arbeitsschritte, verringert Fehlerquellen und verbessert die Aktualität der Informationen direkt am Regal.

Der Rollout umfasste insgesamt rund 300.000 elektronische Regaletiketten in 28 Kölle Zoo-Märkten in Deutschland, ­Österreich und Belgien. Die technische Basis bildet die elektronische Regaletikettenplattform Solum Newton ESL in Verbindung mit der zentralen Managementplattform Aims sowie der dazugehörigen Infrastruktur. Damit entsteht eine zukunftsfähige digitale Grundlage, die den Filialbetrieb effizient unterstützt und weitere Digitalisierungsschritte ermöglicht.

Die Einführung wurde innerhalb von nur acht Wochen umgesetzt, berichtet Jochen Goppold, Senior Sales Manager bei Solum Europe. „Insbesondere die außergewöhnliche Batterielaufzeit von über zehn Jahren, die sehr niedrige Ausfallrate im Feldbetrieb, das preisgekrönte Design der Solum Newton ESLs sowie die professionelle und partnerschaftliche Zusammenarbeit aller beteiligten Teams haben uns überzeugt“, erklärte dazu Michael Dipper, Head of IT bei der Zoofachhandelskette. „Dadurch konnten wir das Projekt schnell, effizient und mit hoher Qualität umsetzen.“

Mit der Einführung der digitalen Regaletiketten konnte Kölle Zoo den Aufwand für und Aktionsumstellungen deutlich stärker reduzieren als ursprünglich erwartet. Die dadurch gewonnene Zeit steht verstärkt für kundennahe Tätigkeiten zur Verfügung: Beratung und Service.