Service Value kürt beste Händler

„Würden Sie die folgenden Unternehmen / Marken Ihren Freunden, Verwandten oder Kollegen empfehlen oder von diesen abraten?“ – die Frage war die Basis der aktuellen Erhebung von Service Value und in Kooperation mit Bild. Welche Unternehmen und Marken aus Verbrauchersicht derzeit besonders empfehlenswert sind, wurde zum sechsten Mal in einer breit angelegten Studie untersucht. Auf Basis von rund 421.000 Verbraucherurteilen zu insgesamt 1.860 Unternehmen aus 107 Branchen wurde die jeweilige Quote aus Empfehlung und Abraten ermittelt.

Wenn es um die Anbieterwahl geht, haben Empfehlungen aus dem Freundes- und Bekanntenkreis besonderes Gewicht, da sie als vertrauenswürdig und glaubhaft wahrgenommen werden. In der Kategorie Heimtier stationär führt ZooRoyal das Ranking mit einem Wert von 30,2 an, gefolgt von Fressnapf mit 28,9 und Das Futterhaus mit 27,5. Online hingegen hat futterplatz.de mit 26,5 den höchsten Wert erreicht, zooplus.de belegt mit 26,2 Platz zwei und petspremium.de folgt an dritter Stelle.

Die vollständigen Ergebnisse der Erhebung sind hier einzusehen.