Angeboten wird hochwertiges Hunde- und Katzenfutter, basierend auf einem artgerechten Ernährungskonzept. Gepflegt wird dazu auch ein enger Kontakt zu den Herstellern, Importeuren und Großhändlern, was auch Besuche der Produktionsanlagen ermöglicht. Den Fachhandelskunden wird ein individueller Service inklusive Beratung geboten, die Privatkunden erhalten zudem viele relevante Informationen rund um die Themen Ernährung, Gesundheit und artgerechte Haltung auf den Shopseiten als Service. Zu guter Letzt steht die Förderung der eigenen Mitarbeiter zur beruflichen Weiterentwicklung im Fokus der Inhaber.
Innovationen im Napf
Mit "yummeez" bietet Pets Nature seit 2009 auch eine getreidefreie Variante zu den "Chewies"-Trainingsleckerli an - heute gibt es drei "yummeez"-Produktlinien. "Schon 2009 zeichnete sich die Entwicklung zur Getreidefreiheit bei den Futtermitteln für Katzen und Hunde ab", berichtet Martin Schupp. "Wir erfuhren im Kundenkontakt viel über Futtermittelunverträglichkeiten von Hunden, zum anderen bekamen wir den Kundenwunsch nach noch mehr hundegerechter Qualität."
2010 war dann das Startjahr von "catz finefood", der Feinkost für Katzen. Es begann mit der bunt designten "catz finefood Classic"-Linie. Rezepturen und optische Gestaltung trafen genau den Geschmack der Zielgruppe. Inzwischen gibt es sechs erfolgreiche "catz finefood"-Produktlinien. Und Martin Schupp erinnert sich: "Wir sind damals mit den Rezepturen und der auffälligen Gestaltung der Marke neue Wege gegangen und haben damit im positiven Sinne den Nerv der Katzenfreunde getroffen." Auch das getreidefreie Hundetrockenfutter "alphaPet" kam 2010 auf den Markt…