Erfolg auf dem Lande

Mit einem Umsatzplus von 7,7 Prozent in den Kooperationsmärkten liegt die Agravis Raiffeisen AG deutlich über den Wachstumswerten des deutschen Einzelhandels. …

Handel5/2011

Erfolgreiche Zusatzverkäufe

Eine gute und umfassende Argumentation des Verkäufers führt im Kundengespräch sehr häufig zu Zusatzumsätzen. Dazu ist allerdings auch eine umfassende …

Handel5/2011

„Aquaristik ist mein Leben“

Seit über 40 Jahren ist Wolfgang Neuenfeld in der Zoofachbranche aktiv. Der Aquaristikprofi hat früh erkannt, dass ihm nur eine kompromisslose …

Handel5/2011

„Wir setzen auf Klasse statt Masse“

In einem ehemaligen Autohaus in Grafing befindet sich Brandt`s Tierladen. Aus Kostengründen musste das Geschäft jedoch einen großen Teil der …

Handel5/2011

Reptilien im Wohnzimmer

Einstmals haben Dinosaurier die Erde beherrscht. Das ist einige Millionen Jahre her und für den Heimtiermarkt nicht relevant. Aber bei richtiger Haltung …

Handel5/2011

E-Mails optimal einsetzen

Briefe werden vielfach durch E-Mails ersetzt. Trotzdem sollte man auch für diese Form der Kommunikation Grundregeln beachten, meint Handelsberater …

Handel4/2011

Neuer Auftritt in Heidelberg

Innovationen sind derzeit Trumpf bei Dehner. In Heidelberg hat jetzt Deutschlands führender Gartencenterbetreiber einen neuen Markt eröffnet, der sich …

Handel4/2011

Peta macht Front gegen Zoo Zajac

Die radikale Tierrechtsorganisation Peta protestiert heftig gegen den geplanten Welpenverkauf bei Zoo Zajac. Auch bei Brancheninsidern sind die …

Handel4/2011

Auf der Suche nach neuen Wegen

Einen Online-Shop eröffnen? Sich verstärkt in sozialen Netzwerken engagieren? Oder doch den Schwerpunkt auf mehr Service im Ladengeschäft legen? Um …

Handel4/2011

Intensivschulung pur

Bei der Dehner-Hausmesse wurden die Mitarbeiter der Fachhandelsgruppe von Außendienstmitarbeitern der Lieferanten an den Neuheiten geschult.

Handel4/2011

Gute Geschäfte mit der Tiergesundheit

Handel4/2011

Imageverschiebungen

Aus den einstmals berufstypischen Brummbären sind gut geschulte Berater für die Tierfreunde geworden. Für Tierarzt Dr. Rolf Spangenberg ist es nur noch eine …

Handel4/2011

Super-Premium auf dem Rückmarsch?

Trotz der Wirtschaftskrise will der BTG-Systemlogistiker Schamberger mit seinem Unternehmen expandieren. Geplant ist unter anderem ein 1.000 m² …

Handel4/2011

Reklamationen als Chance nutzen

Auch wenn es oft unangenehm ist: Jeder, der im Handel tätig ist, muss sich von Zeit zu Zeit mit Reklamationen, Beschwerden und grundsätzlicher …

Handel3/2011