Erfolgreiche Zusatzverkäufe

Eine gute und umfassende Argumentation des Verkäufers führt im Kundengespräch sehr häufig zu Zusatzumsätzen. Dazu ist allerdings auch eine umfassende …

Handel5/2011

Peta macht Front gegen Zoo Zajac

Die radikale Tierrechtsorganisation Peta protestiert heftig gegen den geplanten Welpenverkauf bei Zoo Zajac. Auch bei Brancheninsidern sind die …

Handel4/2011

Super-Premium auf dem Rückmarsch?

Trotz der Wirtschaftskrise will der BTG-Systemlogistiker Schamberger mit seinem Unternehmen expandieren. Geplant ist unter anderem ein 1.000 m² …

Handel4/2011

E-Mails optimal einsetzen

Briefe werden vielfach durch E-Mails ersetzt. Trotzdem sollte man auch für diese Form der Kommunikation Grundregeln beachten, meint Handelsberater …

Handel4/2011

Imageverschiebungen

Aus den einstmals berufstypischen Brummbären sind gut geschulte Berater für die Tierfreunde geworden. Für Tierarzt Dr. Rolf Spangenberg ist es nur noch eine …

Handel4/2011

Auf der Suche nach neuen Wegen

Einen Online-Shop eröffnen? Sich verstärkt in sozialen Netzwerken engagieren? Oder doch den Schwerpunkt auf mehr Service im Ladengeschäft legen? Um …

Handel4/2011

Intensivschulung pur

Bei der Dehner-Hausmesse wurden die Mitarbeiter der Fachhandelsgruppe von Außendienstmitarbeitern der Lieferanten an den Neuheiten geschult.

Handel4/2011

Neuer Auftritt in Heidelberg

Innovationen sind derzeit Trumpf bei Dehner. In Heidelberg hat jetzt Deutschlands führender Gartencenterbetreiber einen neuen Markt eröffnet, der sich …

Handel4/2011

Gute Geschäfte mit der Tiergesundheit

Handel4/2011

Reklamationen als Chance nutzen

Auch wenn es oft unangenehm ist: Jeder, der im Handel tätig ist, muss sich von Zeit zu Zeit mit Reklamationen, Beschwerden und grundsätzlicher …

Handel3/2011

Aufbruchsstimmung

Handel3/2011

„Dieser Zustand ist untragbar“

Bonn hat einen neuen Straßenstrich. Was nun Scharen von Freiern aus der Region in die Immenburgstraße lockt, ist Ralf Over, dem Betreiber des …

Handel3/2011

Ärgernis Tierbörsen

Kalthoff’s Zoologia ist eines der letzten in Köln verbliebenen Aquaristik-Fachgeschäfte. Um sich am Markt gegen Börsen und preisaggressiven Internet-Händlern …

Handel3/2011

Kompetenzzentrum im Nürnberger Speckgürtel

Nachdem Frank Weber seine Anteile an einer Softwarefirma verkauft hatte, eröffnete er mit seiner Frau 2006 das Hundemaxx in Nürnberg. Der…

Handel3/2011