Kurz und bündig

Handel7-8/2012

Futterkompetenz im Napf

Vor 15 Jahren startete Andrea Kerstan ihr Fachgeschäft im hessischen Dreieich. Mit ihrer Spezialisierung auf natürliche Nahrungsprodukte im Groß- und …

Handel7-8/2012

Der Wettbewerb fordert seine Opfer

Handel7-8/2012

Reklamationen? Ja, bitte!

Reklamationen lassen sich niemals ganz vermeiden. Sie können eine Chance zur Kundenbindung sein, wenn sie positiv zur Zufriedenheit des Kunden erledigt …

Handel7-8/2012

Kölle Zoo startet in Nürnberg

Kölle Zoo expandiert weiter: In Nürnberg hat die Fachhandelskette, die auf dem Heimtier-Kongress 2011 mit dem Preis für den pet-Zoofachhändler des …

Handel7-8/2012

Sagaflor zufrieden mit Bilanz

Die Fachhandelskooperation hat auf ihrer Hauptversammlung ein durchweg positives Fazit des abgelaufenen

Handel7-8/2012

Aufgeben gibt‘s nicht!

Zusammen mit einem Geschäftspartner wollte sich Nicolaus Hoffmann den Traum einer Zoofachhandelskette erfüllen. Gescheitert ist der Traum an der Summe vieler…

Handel7-8/2012

Ohrenzwang bei Heimtieren

Zoofachhändler und Tierärzte sollten sich laut Tierarzt Dr. Rolf Spangenberg nicht als Konkurrenz verstehen. Wenn Händler Tierhaltern richtige Ratschläge …

Handel7-8/2012

Stationärer Handel bleibt im Fokus

Die Zooma-Zookauf-Gruppe bietet ihren Konzeptpartnern ab sofort ein Online-Konzept, das in mehreren Stufen umgesetzt werden kann. Das Hauptziel …

Handel6/2012

Facebook und seine Risiken

Ein Gewinnspiel von Fressnapf zur Fußball-EM hat auf Facebook heftige Kritik ausgelöst. Der Fall zeigt, dass die Kommunikation auf sozialen Netzwerken …

Handel6/2012

Information kontra Messebesuch?

Handel6/2012

Ein Sammelbecken der Ideen

Die Interzoo hat in diesem Jahr wieder rund 37.000 Besucher aus der ganzen Welt in ihren Bann gezogen. Von seinen Eindrücken und Einschätzungen der …

Handel6/2012

Das Produkt ist der Held

Wie neue Trends im Ladenbau und die richtige Instore-Kommunikation im Handel Umsätze steigern können, wurde auf dem Jos-de-Vries-Kongress in Dortmund …

Handel6/2012

Erfolgreich mit Kreativität und Wissen

Den Außendienstmitarbeiter, der nur Bestellungen oder Aufträge schreibt, wird es im Zoofachhandel auf längere Sicht nicht mehr geben, ist …

Handel6/2012