Richtig telefonieren

Ob ein Kunde zum Stammkunden wird, entscheidet sich oft beim ersten Kontakt zum Unternehmen – und der findet meist über das Telefon statt, meint Handelsberater…

Handel2/2011

So werden Jugendliche zu Tierhaltern

Heimtiere können gerade für die so genannten „Halbstarken“ als Erziehungshilfe sehr wirkungsvoll sein, meint der Tierarzt Dr. Rolf Spangenberg.

Handel1/2011

Zeit zum Umdenken

Handel1/2011

Verwachsen mit dem Geschäft

Als Jürgen Jäger 1986 sein Zoofachgeschäft in der Bonner Innenstadt eröffnete, hatte er noch drei Angestellte. Heute ist der Inhaber der einzige …

Handel1/2011

Der Zajac-Express gibt weiter Gas

Zoo Zajac, das weltgrößte Zoofachgeschäft, wird immer größer. Im kommenden Jahr soll die Verkaufsfläche des Duisburger Vorzeigegeschäfts sogar auf…

Handel1/2011

EFS erweitert Hallenkapazität

Gute Stimmung herrschte bei der Hausmesse des Aquaristik-Großhändlers EFS Schmölzing am Firmensitz in Sonnefeld.

Handel1/2011

Verkaufsargumentation im Zoofachhandel

Um ein Verkaufsgespräch erfolgreich zu führen, darf der Verkäufer nie den Kundennutzen aus den Augen verlieren, meint Handelsberater …

Handel1/2011

„Stillstand ist für uns kein Thema“

Dieses Jahr feiert Zoo & Co. sein zehnjähriges Bestehen.  Das unter dem Dach der Sagaflor angesiedelte Franchise-system hat sich dafür …

Handel1/2011

„Der Markt bietet noch viel Potenzial“

Über 240 Standorte in Deutschland und Österreich, ein optimiertes Konzept für etablierte Standorte und ein seriöser Geschäftspartner in …

Handel1/2011

Gesprächseinstieg im Verkauf

Hans-Günther Lemke belegt, dass es meist keine zweite Chance für den ersten Eindruck gibt. Die Erfahrung gibt ihm recht.

Handel12/2010

„Eine Institution in Nürnberg“

Mit Engelsgeduld und viel Humor hat Katja Heinrich in den zurückliegenden zehn Jahren alle Höhen und Tiefen einer Zoofachhändlerin gemeistert. Ihr …

Handel12/2010

Neuer Standort - Neues Konzept

Vor rund 18 Jahren eröffneten Claudia und Ulrich Kohnen ihren Fressnapf-Markt in Grevenbroich. Vor kurzem sind sie in eigene größere Räumlichkeiten …

Handel12/2010

Wo alles anfing

Mit vier Kiebitzmarkt-Standorten im Süden und Osten des Hamburger Umlands ist Rudolf Peters Landhandel nicht nur einer der Vorreiter des Systems, sondern auch einer…

Handel12/2010

Alles gut für das Tier?

Tierärzte und Zoofachhändler informierten und diskutierten auf dem ZZF-Symposium in Kassel über die artgerechte Ernährung der Heimtiere. Im Mittelpunkt …

Handel12/2010